Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1.- CONDICIONES

Las presentes condiciones regulan:

  • La contratación de los productos ofertados en la página web mdhmaquinariadehosteleria.es,
  • la publicidad dirigida a sus clientes o usuarios de la página web mdhmaquinariadehosteleria.es,
  • los derechos y obligaciones de ambas partes contratantes.

 

Dichas condiciones forman parte del contrato de compraventa, el cual se formaliza al pulsar el botón “Realizar pedido” que figura en el proceso de compra en la página web, como manifestación expresa de la voluntad de contratación, prevista en el artículo 1255 del Código Civil.

2.- IDENTIFICACIÓN – MDH MAQUINARIA DE HOSTELERIA

CARLOS DANIEL PAGOLA ZUAZU, NIF 77459429M, domicilio fiscal, Calle Carpinteros, núm. 12-14, Código Posta: 29006, Málaga (Málaga), España, tiene como nombre comercial “MDH MAQUINARIA DE HOSTELERIA”, operando en Internet a través de la página web mdhmaquinariadehosteleria.es, en adelante, mdhmaquinariadehosteleria.es.

3.- CONDICIÓN DE CLIENTE

Tendrán la condición de cliente:

Únicamente quienes tengan la condición de profesionales o empresas.

Por tanto, los contratos derivados de las presentes condiciones quedarán sujetos a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y demás legislación española que resulte de aplicación.

Y en consecuencia, quienes contraten no tendrán la consideración de consumidores o usuarios, y no les resultará aplicable el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de 2007).

4.- ACCESO Y REGISTRO EN LA PÁGINA WEB

CREAR LA CUENTA.

Para comprar en la página web necesita registrarse. Puede hacerlo dentro del marco del proceso de compra, pero también independientemente del mismo.

Para registrarse deberá usar una dirección de correo electrónico y una contraseña.

Pueden registrarse tanto personas físicas, mayores de edad y con plena capacidad obrar como personas jurídicas. Este requisito vale asimismo para la realización de pedidos. Si se realiza un registro para una persona jurídica, se deberá, necesariamente, identificar a una persona física que esté facultada para representarla.

FINALIZACIÓN DEL REGISTRO.

Tras el registro completo le haremos llegar un correo electrónico de bienvenida. El registro de su cuenta concluye con la recepción de este correo por usted.

LA CUENTA.

Después de haber efectuado el registro crearemos una cuenta para usted, a través de la cual puede administrar sus datos de Cliente, como por ejemplo su dirección de envío, teléfono, etc., accediendo a su perfil de Cliente.

El Cliente garantiza que los datos que se faciliten en el registro son correctos y completos. En caso de que se faciliten datos incorrectos o incompletos, mdhmaquinariadehosteleria.es podrá denegarle el acceso, así como el uso, temporal o permanente de la página web o de cualquiera de los servicios.

El Cliente se obliga a comunicarnos sin que sea requerido y sin demora cualquier cambio de los datos que nos ha facilitado dentro del marco de su registro.

CONTRASEÑA.

Su contraseña de acceso es personal e intransferible, siendo responsable de su custodia. Si, no obstante, terceros tuvieran acceso a su cuenta o hubiera otros indicios de un abuso de su cuenta, deberá informarnos inmediatamente sobre ello y modificar sus datos de acceso.

5.- CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

INICIO DEL PROCESO DE COMPRA.

FASE 1. VALIDACIÓN DEL CARRITO DE LA COMPRA.

Para iniciar el proceso de compra, debe colocar el artículo deseado en el carrito mediante clic en el botón “Añadir al carrito”.

Si el producto seleccionado tiene opciones como: medida, modelo, color y demás características opcionales, deberá configurar su producto antes de enviarlo al “Carrito”.

Antes de enviar definitivamente el pedido relativo al contenido del “Carrito” de compras, podrá ver una vez más el contenido entero de tu pedido. Entonces podrá nuevamente modificar tu pedido. Si modifica el pedido en la página “Carrito”, asegúrese de actualizar haciendo clic en “Actualizar Carrito”.

A continuación, deberá hacer clic en “Pasar por caja”.

FASE 2. FACILITAR LOS DATOS PARA LA FACTURACIÓN Y EL ENVÍO.

En la página “Finalizar Compra” deberá cumplimentar el formulario “Detalles de la cuenta”, facilitando los datos que le sean requeridos.

FASE 3. SELECCIONAR EL MÉTODO DE PAGO.

El Cliente deberá elegir el método de pago que desee utilizar.

Actualmente, mdhmaquinariadehosteleria.es dispone de los siguientes métodos de pago: PayPal y transferencia bancaria.

FASE 4. ACEPTACIÓN DE CONDICONES Y COMPRA.

A continuación, deberá aceptar las presentes Condiciones, marcando la casilla de verificación correspondiente, y hacer clic en “Realizar pedido” para formalizar la compra.

FASE 5. PAGO DEL PRECIO FINAL.

Para realizar el pago, el Cliente, será redireccionado a la plataforma de Paypal, en el caso de que haya seleccionado este método de pago.

En caso de que haya seleccionado, pagar mediante transferencia bancaria, el número de cuenta bancaria de mdhmaquinariadehosteleria.es es ES *********************.

FASE 6. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA.

Tras haber comprobado la efectiva realización del pago, mdhmaquinariadehosteleria.es, enviará al Cliente, en el plazo máximo de 24 horas, un correo electrónico en el que figurará la compra realizada, incluyendo un breve resumen de la misma.

6.- MODIFICACIONES

mdhmaquinariadehosteleria.es se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales de venta. Dichas modificaciones, no tendrán carácter retroactivo y desplegarán todos sus efectos desde el momento de su publicación en la propia página web.

7- OFERTA Y ACEPTACIÓN

Se entenderá prestado el consentimiento, una vez pulsado el botón de “Realizar pedido” en el proceso de compra, momento a partir del cual el contrato de compraventa se entiende formalizado, siendo plenamente válido y eficaz para ambas partes contratantes.

8.- PRECIO OFERTADO Y PRECIO FINAL

El precio que se aplicará en cada caso coincidirá con el que figure vigente en la publicidad en el momento en que se formaliza el pedido por el cliente.

mdhmaquinariadehosteleria.es se reserva el derecho a modificar el precio de los productos ofertados en cualquier momento.

El precio final, a pagar por el cliente, será el que resulte de sumar, al precio ofertado aplicable, el correspondiente IVA, así como los correspondientes gastos de envío.

El precio final a pagar, no incluye ni el montaje ni la instalación de los productos que se adquieren.

9.- FORMAS DE PAGO

En el proceso de compra, el cliente podrá abonar el precio final, eligiendo libremente hacerlo a través de cualquieras de las siguientes opciones:

  • Transferencia bancaria.
  • PayPal

 

10.- FACTURA

Una vez formalizada la compra, y a la mayor brevedad posible, se enviará la factura correspondiente a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

11- PORTES

  • Envío por compras superiores o iguales a 300€ (impuestos excluidos) gratuito
  • Para pedidos inferiores a 300€ (impuestos excluidos) 12,5€
  • Islas Baleares, Islas Canarias Ceuta, Melilla, y países de la Comunidad Económica Europea deben solicitar presupuesto personalizado de transporte.

 

12.- PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega tiene carácter orientativo y la modificación del mismo en ningún caso implicará la anulación del pedido.

La demora en la entrega tampoco implicará anulación del pedido ni dará lugar a indemnización alguna.

Se establece que el plazo de entrega máximo es de 30 días, contados desde la formalización de la compra y previa comprobación de que se ha efectuado el pago correspondiente.

13.- LUGAR Y FORMA DE ENTREGA

El pedido se entregará en el domicilio facilitado en el proceso de compra por el cliente, de acuerdo con las condiciones de entrega del transportista.

La modificación del lugar de entrega facilitado por el cliente únicamente podrá realizarse antes de que el pedido salga del almacén en que se encuentre, y los gastos adicionales que genere correrán a cargo del cliente.

El pedido se entregará en el domicilio facilitado por el cliente, a pié de calle, y siendo necesario para recibir el producto, la firma, nombre y NIF del cliente.

Será responsabilidad del cliente verificar el estado del producto, pues, una vez aceptado el producto y firmada la copia del albarán de entrega del transportista, se entenderá

manifestada su conformidad sobre lo recibido y su renuncia a posteriores reclamaciones.

En caso de no poder entregarse el pedido, dentro de los 7 días laborales siguientes desde que fue despachado el producto para su entrega en el domicilio facilitado por el cliente, por causa no imputable al vendedor, el pedido será devuelto al vendedor, devolviéndose al cliente el precio abonado, descontándose previamente un 25% del precio final, en concepto de gastos generados por la no recepción del pedido.

14.- DAÑOS EN EL TRANSPORTE

Si el cliente advirtiera errores en el producto recibido o el producto tuviera daños visibles, deberá obligatoriamente anotar este hecho, escribiendo “PRODUCTO ERRONEO” o “PRODUCTO GOLPEADO”, según corresponda, en el albarán de entrega del transportista, y deberá no aceptar el producto.

A continuación, y dentro de las 24 horas siguientes a advertir dichos hechos, deberá ponerlos en conocimiento de MDH, enviando un correo electrónico a MDH.

15.- DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

El cliente tiene derecho a desistir de la compra dentro del plazo de 7 días siguientes a la formalización de la misma.

Para ejercer el derecho a desistir de la compra, el cliente deberá enviar un correo electrónico a mdhmaquinariadehosteleria@gmail.com, quién le indicará el proceso a seguir para la devolución, siendo de cuenta del cliente el coste del desistimiento.

Una vez devuelto el producto, y previa comprobación de que el estado del producto se corresponde al que tenía en el momento del envío, se procederá a la devolución del 75% del precio pagado por el cliente, en el plazo máximo de 30 días siguientes a la aceptación de la devolución.

Se retendrá el 25% del precio pagado, con un mínimo de 35€, en concepto de gestión administrativa, manipulación y portes generados por el proceso de compra desistido.

En ningún caso podrá ejercerse el derecho a desistir de la compra, si el producto ha sido usado o instalado, o no es devuelto en el embalaje original, en perfecto estado y acompañado de la documentación y accesorios que fueron entregados junto al producto.

16.- GARANTÍA

Para los artículos nuevos, el plazo de garantía será de 1 año, de conformidad con las condiciones establecidas por el fabricante.

Para los artículos usados, el plazo de garantía será de 6 meses, no aplicándose dicha garantía si las reparaciones traen causa en la falta de conservación del producto o en el uso incorrecto del producto por parte del cliente.

La garantía solo cubre las piezas defectuosas, y solo se repondrán una vez comprobados los defectos.

Previa comunicación con MDH, las piezas serán enviadas a MDH a portes pagados.

La pieza será revisada por el fabricante, quien determinará si procede o no la sustitución, y en caso afirmativo, será quien envíe la pieza de repuesto.

La mano de obra de la reparación, así como los gastos de desplazamiento serán de cuenta del cliente.

La manipulación incorrecta del producto o la existencia de factores de carácter externo que influyan en el uso normal del producto, supondrán la no cobertura de la garantía.

Quedan fuera de la garantía, específicamente, las siguientes averías:

  • Averías ocasionadas por mal uso o uso negligente del producto;
  • Averías ocasionadas por causas fortuitas o fuerza mayor;
  • Averías derivadas de instalaciones defectuosas o causadas por falta de mantenimiento del producto;
  • Averías debidas a subidas o bajadas de tensión eléctrica;
  • Averías derivadas de ubicación inadecuada del producto;
  • Desgastes o deterioros estético derivados del uso normal;
  • La falta de limpieza, la utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, la acumulación de residuos, tales como grasas o cal debidos a falta de limpieza, manejo abusivo o incorrecto tanto por parte del cliente como por terceras personas, agua, fuego, y las caídas.

 

17.- DERECHO Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente tiene derecho a recibir el producto en las condiciones contratadas, previo pago del precio final pactado.

El cliente tiene derecho a la confidencialidad y seguridad de los datos personales facilitados, en cumplimiento y de acuerdo a la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como del Reglamento Europeo de Protección de Datos, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

En cumplimiento de dicha normativa, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, modificar y oponerse al tratamiento de sus datos personales que disponga mdhmaquinariadehosteleria.es, en cualquier momento.

El cliente se obliga a no utilizar la información publicada en mdhmaquinariadehosteleria.es fuera de la relación comercial en la que sea parte, no pudiendo disponer de ella en ninguna forma sin la previa autorización expresa de MDH.

18.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE MDH

mdhmaquinariadehosteleria.es, tiene la obligación de entregar el producto comprado al cliente, de acuerdo a lo pactado, una vez recibido el pago del precio final.

mdhmaquinariadehosteleria.es tiene derecho a rechazar los pedidos por falta de existencias, por pagos pendientes del Cliente, y a no permitir el acceso a los recursos de la página web por parte de aquellos clientes que no cumplan las Condiciones de Venta.

19.- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en mdhmaquinariadehosteleria.es corresponden en exclusiva a CARLOS DANIEL PAGOLA ZUAZU o a terceros que han autorizado su inclusión en la página web.

La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de CARLOS DANIEL PAGOLA ZUAZU o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

20.- JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE

La ley aplicable a estas condiciones generales es la legislación española.

Siempre que la legislación lo permita, en caso de que exista controversia entre las partes contratantes con relación a la interpretación, validez o resolución del contrato, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia al foro que pudiera corresponder al Cliente.

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